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物业代收快递 该不该收?丢了该不该赔?

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青九宝 发表于 2013-11-4 10:50:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
  今年“双十一”网购高峰即将来临,大量的快递即将接踵而来。这就出现了这样一个现象,家里没人,物业帮忙代收业主快递,到底应不应该?如果快递丢了,物业该不该赔偿?

  
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  业主说:“不就是代收个包裹嘛,对物业来说,就是个举手之劳,人性化一点何乐不为。”

  可物业也有话说,“收怕担责任,不收伤和气”曾有物业不小心将一名业主包裹丢失,双方就赔偿金额一事争议不休,最后闹了一个多星期才平息。至此之后,物业便贴出公告全面停止代收快递。去年5月份正式施行的新快递条例。条例中规定收件人在签收快件时,应先验货,确保货件完好后再签字确认。多数物业表示,代业主收件,一般都不会也不敢拆开包装检查内件,一旦快件出现问题,很难界定是谁的责任。

  小编说,物业代收快递,在青岛小区里屡见不鲜。但是这方面管理仍然比较混乱,比如说,物业不会打开包裹验货,出现问题业主不能向卖家维权。再比如说,物业不会核实领件人身份,快递被领走真的是主人领走的吗?危险系数很大。

  你的小区物业代收快递吗?你觉得存在哪些问题呢?这些问题应该怎样解决呢?欢迎投票并跟帖讨论!

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欣欣向荣668 发表于 2013-11-4 11:08:55 | 显示全部楼层
物业与业主既然在一个小区,就是家人,相互帮助是应该的。再说物业收物业费应该给我们服务
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匿名  发表于 2013-11-4 11:36:57
物业代收快递,按性质来说,应该属于个性化的特殊服务。
原则上,物业负有通知义务;
如果业主有口头委托,应当可以代收。
至于丢失是否赔偿的问题,这需要看双方的约定。

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destiny_qd 发表于 2013-11-4 14:40:45 | 显示全部楼层
这个其实很简单,物业跟业主约法三章。
业主有件需要代收,提前打电话给物业,说明是否要帮忙验货,如果业主需要,那么就验货,如果业主不需要,那么出任何问题不负责。业主取件的时候需要说明联系电话,收件人,出示相关证件,这样不就可以解决了吗?
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1026071350 发表于 2013-11-4 16:09:32 | 显示全部楼层
同意楼上的意见,和业主约法三章。
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匿名  发表于 2013-11-4 16:40:30
不应该收的 该赔的
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匿名  发表于 2013-11-4 17:44:53
说句实在话,交了物业费就应该给代收快递,那么交了物业费,家里的家电坏了也可以找物业给拿钱修理了。
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匿名  发表于 2013-11-4 17:56:27
destiny_qd 发表于 2013-11-4 14:40
这个其实很简单,物业跟业主约法三章。
业主有件需要代收,提前打电话给物业,说明是否要帮忙验货,如果业 ...

可以问一句你们那的物业费是多少钱一平米?照你的说法,所有的物业公司都应该配备专门的接受快递的人员了。我也是物业的工作人员,我也知道业主的难处,上班没时间接收。我就经历过一次,我们的业主找我们说你们给我把快递能丢了,我说为什么这么说,那个业主说快递公司说了放到物业了,我说你让快递公司说说是哪天的货,什么时间送到物业的,结果一查录像那天快递公司是到过小区门口,但是连小区都没进,他可以不负责任的说话,业主因为交物业费也可以到物业公司劈头盖脸不论青红皂白的指责物业。还有就是有不自觉的拿别人的东西,难道这都要物业来承担吗?


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destiny_qd 发表于 2013-11-4 19:24:18 | 显示全部楼层
本帖最后由 destiny_qd 于 2013-11-4 19:38 编辑
游客 124.129.145.x 发表于 2013-11-4 17:56
可以问一句你们那的物业费是多少钱一平米?照你的说法,所有的物业公司都应该配备专门的接受快递的人员了 ...

山东物业条例规定高于3星的物业服务就得提供至少三种以上便民服务。便民服务中就有代收快递吧。如果不能提供说明你们达不到物业收费的标准,需要降低收费。当然可能你们提供了别的,但是我觉得连代收快递都达不到的物业别的服务更别说了。收费1.18就能达到三星标准,青岛新建小区有几个低于三星物业收费标准的?你能说一下你们小区物业费多少嘛?
为什么要找专人看?只需要快递送过来了门卫收下暂放在岗亭就行,又不需要你去派送,业主来自取就行,再说了一个小区一天能有多少快递?20件30件就撑死了吧,甚至可能一天就几件需要代收,为这个再配一个人,果然是政府单位的做法。
有人不自觉拿别人东西是不是你们管理上的缺失,为什么会让这种人存在于物业?如果不是物业的人,那么他们为什么能进入物业办公室?如果是业主进入物业办公室,你们物业人干嘛去了,为什么不看好?如果物业没有人,干嘛不锁门?说到底东西被人拿走了就是管理上的缺失,试问一个连自己办公司都看不好的物业公司怎么管理一个封闭小区?
像你文章中说的那种没素质的业主多吗?指责你们之前你们有没有第一时间去查找视频资料?是不是先推诿,后来业主发火了才去翻看视频资料?
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匿名  发表于 2013-11-5 00:04:40
现在人都怎么了 快递快件成了物业的事情了?那你哪天弄一车物流是不是也叫物业帮你卸货?快递包裹需要本人验收签字的,还有一个就是需要开箱验货的,这些工作物业人员能给你代替吗?内部物品一旦不满意或者损坏,你劈头盖脸的骂物业,人家没有该你的欠你的吧!
你买了东西怎么不邮寄到单位去呢?估计公司老板不允许吧
己所不欲 勿施于人 你自己都不能收你自己的快递 那物业 还有你家附近的小卖部 更没有责任义务为你收快递!
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啭裑、 发表于 2013-11-5 09:02:01 | 显示全部楼层
这不简单么,业主打电话让收物业再收就行了,怕拿错,快递上面有电话么,先打电话确认再让领取不就行了
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xingqi1419 发表于 2013-11-5 10:12:11 | 显示全部楼层

太阳之歌!

天不刮风呢,天不下雨呢,天上有太阳!
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匿名  发表于 2013-11-5 10:29:34
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匿名  发表于 2013-11-5 10:29:50
.......................
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quinny 发表于 2013-11-5 11:10:13 | 显示全部楼层
应该事先沟通好的
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